FUJAIRAH ROTANA RESORT 5*

Фуджейра

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ FUJAIRAH ROTANA RESORT 5*

Добавить вопрос

22.10.2024 14:40:53

Ольга

В каком размере вносится дипозит? Обязателен ли депозит, если забронирован номер на ULTRA ALL?

ОтветитьОтветов(1)

28.10.2024 20:07:33

Rima

Добрый день, уважаемая Ольга!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

04.07.2024 12:27:34

Ксения

Добрый день, какая стоимость тенниса?

ОтветитьОтветов(1)

15.07.2024 19:20:09

Rima

Добрый день, уважаемая Ксения!

Пользование теннисным кортом бесплатное только в определенные часы, график работы корта гости могут узнать на ресепшн отеля.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

27.06.2024 09:58:02

Nataliya

Добрый день. Сколько стоит доплатить за ужины в отеле. Брали только завтраки ...

ОтветитьОтветов(1)

27.06.2024 17:43:06

Rima

Добрый день, уважаемая Наталия!

Стоимость ужина, если приобретать в отеле в основном ресторане от 120 дирхам на человека.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

28.05.2024 16:42:35

Дмитрий

Добрый день, пожалуйста опишите разницу между все включено и ультра все включено , хотелось бы узнать конкретные позиции, за ранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)

05.06.2024 19:22:21

Rima

Добрый день, уважаемый Дмитрий!

Описание систем питания представлено на странице отеля.
Всё Включено - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20240527/00038511/All_inclusive_EN.pdf
Ультра Всё Включено - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20240527/00382790/Ultra_All_Inclusive_EN.pdf
Основная разница между концепциями во включенных в концепцию ресторанах. Во Всё Включено входит завтрак, обед и ужин в основном ресторане отеля. В концепцию Ультоа Всё Включено входят также и рестораны a la carte на обед и ужин.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

02.05.2024 20:56:55

Ольга

Добрый вечер.
Приобрели тур в отель ОТЕЛЯ FUJAIRAH ROTANA RESORT 5* на 9 ночей.
Взимается ли депозит при размещении в отель?

ОтветитьОтветов(1)

06.05.2024 17:00:18

Rima

25.03.2024 17:40:25

Оксана

Добрый день.Подскажите, чем отличается система питания завтрак, обед и ужин , от всё включено? Нам не нужен алкоголь. Что лучше выбрать?

ОтветитьОтветов(1)

05.04.2024 20:10:46

Rima

Добрый день, уважаемая Оксана!

Описание системы Всё Включено представлено на странице отеля -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24804775/All1123_Inclusive_-_Russian_OCT2020.pdf
Концепция FB включает завтрак, обед и ужин в основном ресторане отеля. Во время завтрака включены безалкогольные напитки (чай, кофе, вода, сок) и во время обеда и ужина включена вода.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

20.03.2024 09:25:51

Елена

Добрый день! Планируем поездку семьей, 2 взрослых, 2 ребенка. Подскажите, пожалуйста, правила поведения в отеле, дресс код на пляже, в ресторане и проч? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)

05.04.2024 20:07:03

Rima

Добрый день, уважаемая Елена!

В отеле нет строго дресс-кода.
Но мужчинам на ужине желательно быть не в шортах, желательно брюки или джинсы.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

11.03.2024 06:15:51

Вероника

Добрый день, планируем приехать в ваш отель в июне. Подскажите пожалуйста, будет ли бесплатный трансфер из аэропорта Абу Даби? Можно ли до вас добраться на трансфере из Дубай Мола за плату?

ОтветитьОтветов(1)

11.03.2024 16:53:07

Rima

Добрый день, уважаемая Вероника!

Отель на данный момент не предоставляет трансфер в аэропорты.
Платный трансфер из отеля в Дубай Молл на данный момент предоставляется (но он предоставляется в оба конца, и его необходимо заранее бронировать и оплачивать в отеле).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

04.03.2024 12:19:01

Ирина

Коллеги, в категории quest room при размещении 2+ 1 (9 лет) софа во всех номерах имеется, на которой сможет спать ребенок? Постельное предоставят бесплатно для софы?

ОтветитьОтветов(1)

12.03.2024 15:13:57

Rima

Добрый день, уважаемая Ирина!

При бронировании номера с дополнительным местом для ребенка, в качестве дополнительного места в данной категории номера предоставляется софа.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

31.01.2024 15:49:09

Дина

Здравствуйте, можно ли уточнить есть ли в номере Guest room утюг? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)

01.02.2024 10:58:42

Rima

Добрый день, уважаемая Дина!

В номерах отеля представлен утюг.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

29.01.2024 14:50:46

Екатерина

Добрый день. Можно получить предложения по СПА процедурам. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)

09.02.2024 14:10:07

Rima

Добрый день, уважаемая Екатерина!

Со стоимостью на процедуры Вы сможете ознакомиться в отеле, так как цены могут меняться и варьироваться в зависимости от приобретаемых пакетов процедур.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

23.01.2024 18:23:01

Мария

Здравствуйте, уточните размер софы в номере guest room в разложенном состоянии ?

ОтветитьОтветов(1)

26.01.2024 19:50:46

Rima

Уважаемый Мария, добрый день!

В основном здании отеля размер софы в разложенном состоянии 225Х120, в остальных корпусах 180Х197.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

22.01.2024 19:36:23

Кирилл

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста, чем отличается всё включено от ультра всё? Планируем на ультра, что входит, что не входит, какие программы есть, где узнать цены на услуги, какой депозит при заселении?

ОтветитьОтветов(1)

24.01.2024 18:45:31

Rima

Добрый день, уважаемый Кирилл!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).
Описание систем питания представлено на странице отеля.
Всё Включено - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24804775/All1123_Inclusive_-_Russian_OCT2020.pdf
Ультра Всё Включено - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24819409/FujairahRotanaUAI_Package_-_Russian.pdf

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

11.01.2024 22:56:52

Елена

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, информацию по концепции всю включено в отеле, в период рамадана. Будет ли какие то нюансы по приему пищи и будут ли доступны алкогольные напитки. Работают ли в это время бары у бассейна и на пляже?

ОтветитьОтветов(1)

12.01.2024 11:57:21

Rima

Уважаемый Елена, добрый день!

На данный момент концепция работы инфраструктуры отеля на период Рамадана находится на согласовании. Информация будет представлена в описании нашего отеля на сайте Библио-Глобус ближе к началу марта. Как правило алкоголь в отеле предоставляется, может меняться время работы аутлетов (баров и ресторанов). И минимизируется анимация на этот период.
Бассейны и пляж работают в обычном режиме.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

26.12.2023 09:48:01

Кристинв

Доброго дня, планируем поездку в данный отель в январе 2024 с двумя детьми, по системе Все включено, можно более подробно рассказать что входит в систему, ресторан, напитки (включены ли в пакет)?

ОтветитьОтветов(1)

26.12.2023 14:12:53

Rima

Добрый вечер, уважаемая Кристина!

Описание системы Всё Включено представлено на странице отеля -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24804775/All1123_Inclusive_-_Russian_OCT2020.pdf

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

22.12.2023 23:32:06

Константин

Здравствуййте. Планируем приехать в феврале.
1) Что за категория номера Guest room? - на сайте отеля такую категорию не нашел. Есть ли в таком номере балкон? Сколько м2 номер?
2) Есть ли бесплатный трансфер из аэропорта Дубай?
3) Бронируя номер на базе завтрак-ужин - можно ли ужин менять на обед?
4) Сколько дополнительно стоит обед на взрослого, ребенка 8 лет и 1 год?
5) Работает ли анимация для детей?

ОтветитьОтветов(1)

10.01.2024 17:35:54

Rima

Добрый день, уважаемый Константин!

Guest Room - однокомнатный номер, 38 кв.м, с видом на сад, расположены в основном здании отеля.
Отель на данный момент не предоставляет трансфер в аэропорты.
Менять ужины на обеды на HB можно.
Стоимость обеда на человека от 150 дирхам, если приобретать на месте в отеле.
На данный момент детский клуб работает в отеле.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

14.12.2023 17:00:08

Яна

Добрый день! Приезжаем к Вам двумя семьями с маленькими детками на 6 ночей 22 дек (Пт) 2023– 28 дек (Чт) 2023, подскажите пожалуйста можно ли разместиться в номерах рядышком (совместных)? Для инфанта в номер предоставляется кроватка/ доп место? Берется ли туристический налог? Депозит не обязательный правильно? Заранее благодарим.

ОтветитьОтветов(1)

15.12.2023 14:56:22

Rima

Добрый день, уважаемая Яна!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).
Туристический налог в эмирате Фуджейра не взимается.
Детская кроватка для инфантов предоставляется по запросу при наличии свободных на момент заселения.
Также и номера connecting предоставляются при наличии свободных на момент размещения. Ваши пожелания по номеру Вы можете указать в заявке в комментарии для отдела бронирования.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

12.11.2023 17:37:24

Алексей

Добрый день.
Увидели информацию ,что в отеле:
Zen Спа
Закрыто до дальнейших распоряжений
Flipper’s Детский клуб
Закрыто до дальнейших распоряжений

В период с 25.11-25.12.2023 будут ли работать?

ОтветитьОтветов(1)

13.11.2023 14:25:51

Rima

Добрый вечер, уважаемый Алексей!

На данный момент детский клуб и спа работают в отеле.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

06.11.2023 13:29:02

юлия

Добрый день!
хотелось бы уточнить актуальную информацию по депозиту в отеле и трансферы до каких ТЦ предоставляются сейчас от отеля?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)

07.11.2023 12:59:32

Rima

Добрый день, уважаемая Юлия!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).
Отель ежедневно предоставляет бесплатно трансфер в торговый центр Fujairah City Centre.
И 2 раза предоставляется трансфер в тц Dubai mall, платно от 100 дирхам на человека (необходима предварительная запись на трансфер на ресепшн отеля).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

23.10.2023 13:24:32

Ирина

Здравствуйте, сколько по времени ехать в Торговый центр Cuty Center? Есть ли у вас бесплатный трансфер? Нужно ли заранее записываться на него?

ОтветитьОтветов(1)

23.10.2023 13:46:57

Rima

Добрый вечер, уважаемая Ирина!

Отель ежедневно предоставляет бесплатно трансфер в торговый центр Fujairah City Centre.
Ехать минут 30-40.
Необходимо записываться на трансфер на ресепшн отеля.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

22.09.2023 14:21:36

Сергей

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимаете ли Вы в отеле карты системы UnionPay и платёжные терминалы каких банков установлены в отеле?

ОтветитьОтветов(1)

25.09.2023 18:29:26

Rima

Добрый день, уважаемый Сергей.

На данный момент в отеле принимаются к оплате карты Union Pay.
Но в любом случае дополнительно рекомендуем, чтобы у Вас также были с собой и наличные денежные средства.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

07.09.2023 21:58:18

Наталия

Подскажите пожалуйста, в день заезда какое питание будет предоставлено/ОБЕД И УЖИН/, а также в день выезда. Оплачено питание по системе все включено, заезд в отель будет в 10 утра, а выезд в три дня. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

ОтветитьОтветов(1)

08.09.2023 17:41:25

Rima

Добрый день, уважаемая Наталия

При данном типе питания: первая предоставляемая услуга в день заезда - обед, в день выезда - завтрак.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

16.08.2023 14:21:12

Светлана

Добрый день. В отеле дают зубные щётки и зубную пасту?

ОтветитьОтветов(1)

11.09.2023 15:47:32

Rima

Добрый день, уважаемая Светлана.

В номерах не предоставляются зубные щетки.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

16.08.2023 11:34:05

Светлана

Добрый день. Что входит в систему Аl? А что в UAL?

ОтветитьОтветов(1)

16.08.2023 13:11:19

Rima

Добрый день, уважаемая Светлана!

Описание систем питания представлено на странице отеля:
Всё Включено - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24804775/All1123_Inclusive_-_Russian_OCT2020.pdf
Ультра Всё Включено - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20201224/24819409/FujairahRotanaUAI_Package_-_Russian.pdf

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

20.07.2023 12:23:17

Владимир Пелешко

здравствуйте! Нужно ли вносить депозит при заселении в отель? Если да, то в каком размере? спасибо!

ОтветитьОтветов(1)

20.07.2023 13:28:08

Rima

Добрый день, уважаемый Владимир!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

27.06.2023 10:32:06

Оксана

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, предоставляет ли отель бесплатный трансфер для гостей отеля в/из аэропорта Шарджи или Дубая?
И какие еще платные/бесплатные трансферы в молы или Дубай предлагаются на данный момент. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)

06.07.2023 19:38:32

Rima

Добрый вечер, уважаемая Оксана!

На данный момент отель предоставляет трансфер аэропорт-отель-аэропорт на условиях: при проживании в отеле минимум от 7 ночей. При бронировании заявки Вам необходимо перезапросить подтверждения трансфера в Вашей заявке в комментарии для отдела бронирования под Ваши полетные данные. Обращаем внимание, от отеля трансфер предоставляется не индивидуальный, а групповой.
Отель ежедневно предоставляет бесплатно трансфер в торговый центр Fujairah City Centre.
И 2 раза предоставляется трансфер в тц Dubai mall, платно от 100 дирхам на человека.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

23.06.2023 08:31:30

Светлана

Добрый вечер. Подскажите, Правильно я понимаю, если берем систему питания HB, за ужином все напитки платно и даже вода?
Пополняется ли питьевая вода в номере?

ОтветитьОтветов(1)

23.06.2023 16:59:20

Rima

Добрый день, уважаемая Светлана!

При проживании в отеле на HB вода во время ужина предоставляется бесплатно, остальные напитки за дополнительную плату.
Вода в номере пополняется ежедневно.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

31.05.2023 11:16:56

Александра

Добрый день! Уточните, пожалуйста, стоимость обедов и ужинов. И при оплате HB питания возможно ли ужины поменять на обеды?

ОтветитьОтветов(1)

01.06.2023 14:05:41

Rima

Добрый день, уважаемая Александра!

Приобрести обед в основном ресторане отеля возможно, стоимость на человека от 129 дирхам (35 долларов), ужина от 120 дирхам.
При проживании в отеле на системе питания HB на данный момент возможно менять ужины на обеды.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

30.03.2023 21:36:38

Анна

Уточните пожалуйста, рядом с отелем есть какой то супермаркет?

ОтветитьОтветов(1)

03.04.2023 16:23:17

Rima

Добрый день, уважаемая Анна!

Рядом с отелем нет магазинов.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

29.03.2023 19:21:00

Галина

Добрый день !купили тур в отель ,в ваучере указано депозит обязателен ,подскажите пожалуйста сумму ?

ОтветитьОтветов(1)

30.03.2023 11:30:17

Rima

Добрый день, уважаемая Галина!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

17.02.2023 16:43:39

Ирина

ОтветитьОтветов(1)

20.02.2023 19:46:02

Rima

Уважаемый Ирина, добрый день!

На данный момент концепция работы инфраструктуры отеля на период Рамадана находится на согласовании. Информация будет представлена в описании нашего отеля на сайте Библио-Глобус ближе к началу марта. Как правило алкоголь в отеле предоставляется, может меняться время работы аутлетов (баров и ресторанов). И минимизируется анимация на этот период.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

15.02.2023 11:03:41

Елена

Добрый день! Прошу уточнить размер депозита, размер туристического налога? Номер забронирован на FB, прошу уточнить сколько нужно будет доплатить в отеле, чтоб поменять питание на AI? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)

15.02.2023 13:56:48

Rima

Добрый день, уважаемая Елена!

В отеле на данный момент - депозит не обязательный.
Но гости по желанию могут оставить депозит в размере 500 дирхам и
оплачивать сразу все услуги, которые не включены в систему (например процедуры в Спа).
Туристический налог в эмирате Фуджейра не взимается.
На месте в отеле как правило возможно доплатить за другую систему питания.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

03.02.2023 12:52:12

Полина

Подскажите пожалуйста есть ли трансфер платный или бесплатный до центра Фуджейры или до еще какой либо инфраструктуры. Спасибо заранее.

ОтветитьОтветов(1)

03.02.2023 13:34:20

Rima

Уважаемая Полина, добрый день!

На данный момент отель не предоставляет трансфер в моллы.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

31.01.2023 20:25:37

Анна

Добрый день. Прилет в ОАЭ поздний из Новосибирска, соответственно приезд в отель будет позже 24. День и питание оплачены. Как будет решаться вопрос с питанием ? Можно ли предоставить еду в номер, так как будет двое маленьких детей?

ОтветитьОтветов(1)

09.02.2023 18:57:10

Rima

Уважаемая Анна, добрый день!

Отель не предоставляет ланч-боксы.
Вы можете воспользоваться за дополнительную плату услугой room service.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

06.01.2023 00:30:54

Константин

1) Здравствуйте, есть ли бесплатный трансфер из аэропорта Дубай при бронировании 7 ночей?
2) Работает ли детский клуб и анимация для детей?

ОтветитьОтветов(1)

13.01.2023 13:45:36

Rima

Добрый вечер, уважаемый Константин!

На данный момент отель предоставляет трансфер аэропорт-отель-аэропорт на условиях: при проживании в отеле минимум от 5 ночей. При бронировании заявки Вам необходимо перезапросить подтверждения трансфера в Вашей заявке в комментарии для отдела бронирования под Ваши полетные данные. Обращаем внимание, от отеля трансфер предоставляется не индивидуальный, а групповой.
Детский клуб в отеле работает.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

04.01.2023 17:37:03

Elena

Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста как оформить трансфер по двум заявкам ?
Мы прилетаем 6.01 , нас трое взрослых и два ребенка :)

ОтветитьОтветов(1)

05.01.2023 12:12:16

Rima

Уважаемая Елена, добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к туроператору, специалисты проконсультируют Вас по добавлению трансфера при бронировании через Библио-Глобус.

К Библио-Глобус Вы можете обратиться:

1. Отправить запрос через специальную форму: https://www.bgoperator.ru/rservice2?task=tourCalculationForm

2. Позвонить по телефонам:
Для Туристических агентств:
+7 (495) 109-2500
+7 (499) 216-2500
8(800)775-2500 - бесплатный по России

Для Частных клиентов, забронировавших тур через сайт или собственный офис продаж у Библио-Глобус
+7 (495) 109-2555
+7 (499) 216-2555
8(800)775-2500 - бесплатный по России

3. Отправить запрос по электронным адресам: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему объекту размещения

04.01.2023 00:53:21

Elena

Доброго времени суток!

Подскажите пожалуйста , есть ли рядом магазины где можно купить детское питание ( ребёнку 11 мес)
Или все везти с собой?

ОтветитьОтветов(1)

04.01.2023 11:11:10

Rima

Добрый день, уважаемая Елена!

Рядом с отелем магазинов нет. До ближайших торговых центров около 30-40 минут езды.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

Наши контакты:

Наши адреса:

FUJAIRAH ROTANA RESORT 5*

Фуджейра

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ FUJAIRAH ROTANA RESORT 5*