Мы приехали в пансионат 9 августа, хотя должны были ехать в Сукко. По дороге в Анапу нам позвонил представитель турагенства, в котором мы приобретали путёвку и сказал, что нам поменяли отель в связи с тем, что в нашем отеле якобы всё занято, хотя мы бронировали номер за 2 месяца до отъезда. Когда мы прибыли в пансионат, то были разочарованы, потому что в турагенстве нам обещали номер с кондиционером. Здесь их не оказалось, но, как мы потом узнали, они здесь и не предусмотрены. Мы стали звонить в турагенство, долго ругались, поскольку нам был необходим кондиционер. На что нам ответили, что для нас выбрали лучший пансионат из того, что было. Мы очень расстроились. Но хотим сказать отдельное спасибо администратору и менеджеру за то, что не проигнорировали нашу проблему. Сразу же стали звонить в турагенство и разбираться. В итоге нам сказали, что придётся оставаться здесь, либо ехать домой. Но хочется отметить, что здесь нас очень хорошо встретили! Персонал очень вежливый. Они сразу вошли в наше положение. К сожалению, на первом этаже не оставалось свободных номеров и нас поселили на 3-й. Но пообещали, что как только освободится номер на 1-м, нас сразу же переселят. Также нам предложили дополнительный вентилятор (администратор отдала свой), т.к. нас было 4 пожилых женщины, двое из которых после инсульта. Но мы ни капельки не пожалели, что остались в этом пансионате! Номер был очень просторным (мы жили в улучшенном корпусе). Горничная убирала каждый день. Очень хорошая и добрая женщина! В столовой кормили очень хорошо, мы всегда наедались вдоволь! Также хочется отметить, что расстояние до моря очень близкое. Учитывая то, что с нами была женщина 81 года, для нас это было огромным плюсом. Территория пансионата очень большая, везде много зелени. Очень спокойное и уютное место. Везде стоят лавочки, мы часто на них отдыхали по вечерам. Переселяться в другой номер мы сами не захотели, поскольку уже очень хорошо обжились в этом. В общем я хочу сказать, что на этот отдых я копила год, и я считаю, что не зря! Я не знаю, что нас ожидало в Сукко, но здесь нам очень понравилось! Ещё раз огромное спасибо персоналу за радушный приём!
Здравствуйте, Наталья! Большое Вам спасибо за отзыв! Мы очень старались сделать Ваш отдых как можно лучше! Рады, что Вы остались довольны! Надеемся снова увидеть Вас в нашем пансионате в следующем году. Ещё раз спасибо за отзыв!