Через туроператора Библио Глобус купили путевку в Сочи парк отель, бронировали через турагента. В наш тур был включен перелет, трансфер, проживание. В аэропорту нас встретил представитель туроператора. В отеле мы были уже через 40 минут, заселили весь автобус очень быстро, ребята молодцы на ресепшне. Нас заселили в 11 корпус, вид в сторону Сочи Парка и на главную площадь отеля. Наша семья из 2 взрослых и ребенок 5 лет с комфортом разместилась в стандартном номере. В номере есть все необходимое для отдыха, в нашем корпусе магазин работал круглосуточно, посуду одноразовую брали там. Отель очень большой, красивая территория, большой список услуг, найдутся развлечения для взрослых и детей. В отеле оградили пруд и сделали зону для рыбалки, супругу очень понравилось, еще бы! Заядлый рыбак даже в отпуске нашел где порыбачить. В итоге ужинали мы вкусной рыбой, которую нам почистили и приготовили!
Спасибо за прекрасный отдых! Недавно посещали с женой ваш комплекс. Мы в огромном восторге! Полностью отдохнули душой и телом. Территория подобна райскому саду. Лес, бассейн, воздух, невероятной красоты отель, очень вкусно в ресторане! Доброжелательные, внимательные, услужливые официанты. Знают меню, посоветовали самые вкусные блюда. Замена приборов, чистота на столе. Очень улыбчивый и вежливый персонал в целом. Особенно понравилась массажист Екатерина. Хочу отметить профессионализм, доброжелательность, а так же индивидуальный подход к клиенту. Уместно вспомнить слова "И как хотите, чтобы с вами поступали люди, так и вы поступайте с ними". Приятно, что вы придерживаетесь данного правила. Этого очень не хватает в нашей жизни. Обязательно вернемся к вам еще.
Отдых прошел отлично! В отеле все прекрасно, улыбчивый, отзывчивый и очень приветливый персонал, чистые уютные номера, шикарные кровати, одеяло-облачко, шикарный вид из окна на горы и облака!
Завтраки - потрясающие. Сырники вкуснейшие. Спа-зона заслуживает отдельно внимания. Очень советуем. Обязательно вернёмся!
Замечательный отель на горе. Заселение с 15.0. Мы приехали раньше, номер был не готов. Девушка на ресепшене любезно позвонила по готовности номера (11.00).
С доплатой в 1000 руб (2 ноч) поменяли номер на видовой. Завтрак очень разнообразный. Много овощей. (При покупке в отеле 900 руб/чел). Также можно пользоваться бассейном и сауной (бесплатно, по записи). В номере есть халаты, чайник, кофе/чай/вода, зуб паста/щётка/шампунь/кондиционер. В номере ванна. Ещё покорил резиновый утёнок для плавания в ванной детям. В номере 2 отдельные кровати по 150 см (с детьми будет вполне комфортно). При заселении выдали карточку на канатную дорогу до отеля. Внизу много кафе, из тех что понравилось было ХанкаL-МангаL.
Отдыхаем сейчас в Сочи парк, воспользовались услугой библио глобус по покупке скипассов на Газпром горноткртстический комплекс и при катании был утерен скипасс, обычно при покупке в кассе его восстанавливают, но нам отказали так как покупали через туроператора... вобщем при разговоре пр тел с Агафоной Маргаритой предствитель Библиоглобус, которая нам и продала данную услугу, она сказала что нужно было сфоткать его...я говорю а раньше нельзя было это сказать предупредить... на что был дан ответ... это ваши проблемы и не перекладывайте на меня. День был испорчен, пришллсь покупать новый скипасс... не рекомендую преобретать у Библио глобус какие либо продукты-услуги так как всплывают подводные камни(((((
Хороший отель. Сравниваю с Горки Гранд. В общем, все они там идентичны, вплоть до ковролина на полу в номерах. Из плюсов: термальная зона и бассейн. Из минусов: после 10-00 утра в ресторане столик найти проблематично, в Гранде как-то проще с этим. Минус обоих отелей - нет размещения семьёй с 2 детьми - только 2 номера, что экономически не целесообразно.
Из плюсов - чистый номер, удобная постель, вежливый персонал на рецепшене, хороший, разнообразный завтрак.
Из минусов:
- Нами был забронирован номер стандарт, окна выходят во внутренний двор, где беспрестанно шумит вентиляционная система. При закрытых окнах ее практически не слышно, но для любителей свежего воздуха - досадное дополнение к нему.
-В предыдущих отзывах видела, что предоставлялся бритвенный набор, зубная щетка и т.п., у нас этого не было.
-СПА. Дали полотенце с коричневым пятном. Когда пришла менять, дали другое - с другим коричневым пятном, на что возник закономерный вопрос, а стирали ли их вообще? Для отеля 4* мне видится такое недопустимым. Довольно прохладно по ощущениям и в бассейне, и на его территории(это отмечали многие посетители). Единственный массажный душ выключен, на нашу просьбу работник включил его, но как только мы вышли в парилку - тут же выключил. Видимо, экономят электроэнергию)
Итог - желание посетить этот отель снова - не возникает.
Наш выбор пал на Горки арт, и мы с друзьями остались довольны. Все стильно, мягкие удобные кровати, вид шикарный на горы. Все супер. Летом не работает ресторан для завтраков, но есть много мест где покушать.Уборка номера была только через 3 дня после заселения, Мы заселились на 10 дней и в номере нет стиральной машины (на ресепшене подсказала девушка что на нижнем уровне есть прачечная где стоят стиральные машины- мы постирались и были довольны) Хорошо, что было лето и все быстро высохло) Мой совет руководству хотя бы организовать прачечную при отеле с сушками (будет удобно зимой). Приедем зимой кататься. Место нереально крутое для отдыха. Свежо, хорошо и гостеприимно.
Отдых был отличным. Бесплатный трансфер от/до аэропорта. Бесплатный подъёмник на высоту 960м на всё время проживания. Скидка на подъёмник на большую высоту.
Завтрак - шведский стол, еда разнообразная,
Комфортная зона СПА: бассейн, массаж, сауна, хамам.
В номере всё прибрано, чисто. Очень уютно. мягкие подушки и кровать, просто, супер!!!)) Бесплатные наборы(бритвенный, для чистки зубов: зубная щётка, зубная паста), даже расчёску принесли через 5 минут после того, как их попросили.
ТВ, Wi-Fi работают отлично.
Очень удобное месторасположение отеля, совсем рядом магазин,подъемник близко, на который дают бесплатный и безлимитный пропуск (карту от номера), можно съездить погулять по нижнему городу, там много кафешек, даже торговый центр есть и аквапарк со стеклянной крышей, нам там очень понравилось.
Немного об отеле, отдыхали тут первый раз, все очень понравилось, вид из окна на заснеженные горы- сказка!! Есть чайник, стаканчики для сока и чая, небольшой холодильник, большая кровать, телевизор и ванна- она достойна отдельного внимания)) В нашем номере была душевая кабина и ванна очень классная, после вечерней прогулки по снегу приятно было принять горячую ванну.
Если бы предложили еще раз поехать в этот отель, согласилась бы не раздумывая))
прекрасное место для отдыха, хватило и развлечений. в номере уже тепло, хотя снег лежит чуть выше. рядом магазинчик со всем необходимым, пара ресторанов. если хочется большего - надо спуститься на нижний уровень в горки городе, там всего и много!) природа достойна восхищения. спасибо БГ за отдых! Горки Арт - респект!!!!
Бронировали 2-эт. президентский люкс с бассейном. Заселение строго по времени в 14-00, но т.к. там скопилось много людей (все ждали ровно 14-00) - заселились в 14-30. При заселении сняли депозит 5000 руб., вернули при выезде. Скажу сразу лучше депозит платить картой, т.к. наличку вернут только после приемки номера при выселении.
Ехали именно в этот номер – отмечать ДР, зная все минусы и плюсы.
Номер огромный, спальни, гостиные, джакузи и самое главное терраса с подогреваемым бассейном! И шикарные горы!
Кухни нет. Из посуды: 4 стакана, 4 кружки, 4 ложечки (мы брали свою посуду).
Нам очень повезло, в октябре было +26, поэтому мы основное время провели у бассейна. На террасе 2 столика, 2 лежака, 4 стула – нам хватило.
Халатов и тапочек нет – нам не нужны были. Полотенец предостаточно.
Джакузи исправно. Туалет с подогревом. Кровати огромные.
Можно, конечно, искать минусы. Мы не из таких. Спасибо Горки Арт за супер выходные.
Курорт супер, отель замечательный. Мы приобрели тур на 12 ночей. Номер Де Люкс просторный, уютный, без давящих излишеств, приятно было вечером возвращаться и отдыхать в нем, а утром просыпаться и смотреть с балкона на горы. К набору посуды неплохо бы добавить еще пару тарелок, пару вилок и нож. Чистота в номере неизменно поддерживалась. Полотенца (большое банное и небольшое для ног) за 12 ночей сменили 3 раза, мыло и шампунь выдавались в те же дни, а вот постельное белье поменяли лишь на 10 день. Постельное белье безупречное, белее белого, ткань комфортная. Постель очень удобная, широкая, благоприятная для отдыха. Из минусов: стойкий запах канализации из ванной, что недопустимо для отеля такого высокого класса. Обращалась несколько раз на ресепшен, реагировали моментально, горничная вливала очиститель, но ничего не помогало - запах оставался и проникал даже в комнату. В конце концов я догадалась заткнуть верхнюю сливную щель в ванне и держать закрытой нижний слив, тогда запах из труб не выходил. На ресепшен при очередной заявке мне ответили: "Это вообще такая проблема в Красной Поляне". Вот уж неправда, на Красной Поляне я не впервые. Полагаю, нужно хорошенько прочистить трубы, тогда проблема иссякнет. Погода была великолепная, мы отдохнули отлично. Не сомневаюсь, что вернемся еще.
Отдыхаем с женой в Горки Арт уже не первый раз, все очень понравилось, но единственное пожелание, чтобы лучше протирали пыль в номере. Отдельное спасибо администратору Наталье, очень вежливая, приятная девушка.
Добрый день. Заселение было как и положено в 14.00. Номер чистый, все убрано. Сначала не обратили особого внимания, но вернувшись с прогулки часам к 18:00, обнаружили что нет горячей воды. Девочки говорили что вот вот дадут.. В итоге, воду дали только часов в 22:00. - 22:30.. И проснувшись с утра, также обнаружили что воды нет.. Ресепшн даже не информировали, это не приятно.. И странно, что никто об этом не пишет, хотя было несколько жалоб от отдыхающих... Это даёт повод задуматься о фильтрации отзывов.. Остальное ++. Надеюсь отзыв будет кому-то полезен. Приятного отдыха!