Договор о предоставлении услуг доступа к программному обеспечению «Система бронирования Туроператора»
Данный Договор в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичным Договором, а приведенные ниже условия являются офертой ООО «Библио-Глобус Туроператор», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», физическому лицу, далее «Клиент», который акцептирует условия в порядке п. 4.1 данного Договора.
Оферта Исполнителя считается принятой Клиентом, а Договор считается заключенным и вступившим в силу, в момент принятия Клиентом условий настоящей оферты.
Договор определяет права и обязанности сторон при осуществлении доступа Клиента к программному обеспечению «Система бронирования Туроператора» в сети Интернет на сайте www.bgoperator.ru.
Термины
Услуга — предоставление Клиенту возможности использования программного обеспечения «Система бронирования Туроператора» на сайте www.bgoperator.ru путем удаленного подключения по сети Интернет.
Аккаунт – совокупность Данных авторизации и персональных данных Клиента, хранящихся и обрабатывающихся в системе бронирования Исполнителя.
Данные авторизации — данные, необходимые для идентификации Клиента и использования им Услуг, состоящие из логина и пароля (набора символов, защищающих доступ к Аккаунту Клиента от постороннего доступа третьих лиц).
Персональные данные – фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон, паспортные данные необходимые для подбора тура (туристкой услуги) при их бронировании.
1. Общие положения
1.1. Исполнитель обязуется предоставлять, а Клиент — использовать услугу доступа к программному обеспечению «Система бронирования Туроператора»;
1.2. Услуга доступа к программному обеспечению «Система бронирования Туроператора» предоставляется исключительно для подбора, бронирования, оплаты туристских продуктов (туристских услуг).
1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в данный Договор в одностороннем порядке при условии предварительного уведомления об этом Клиента, путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте Клиента или путем размещения такого уведомления на интернет - сайте Исполнителя www.bgoperator.ru.
1.4. Все изменения, внесенные в Договор, вступают в силу не ранее чем через 10 дней с даты направления Клиенту такого уведомления.
В любом случае, каждый раз, когда Клиент использует Услугу, он подтверждает, что ознакомился и принял все условия Договора в редакции, которая установлена Исполнителем как действующая на момент использования Услуги.
1.5. Все исключительные права на программное обеспечение «Система бронирования Туроператора» принадлежат и сохраняются за соответствующими правообладателями.
2. Права и обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязуется качественно, своевременно и в полном объеме предоставлять Услугу Клиенту.
2.2. Исполнитель обязуется не позднее, чем за 24 часа (двадцать четыре часа) предупредить Клиента о проведении профилактических и ремонтных работ, которые влияют на доступность используемой Услуги путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте Клиента.
2.3. Клиент не имеет права передавать Данные авторизации третьим лицам. Указанное ограничение не исключает возможности Клиенту самостоятельно использовать программное обеспечение «Система бронирования Туроператора» в интересах третьих лиц.
2.4. В случае нарушения Клиентом условий данного Договора Исполнитель имеет право блокировать доступ Клиента к Услуге.
2.5. Клиент обязуется:
Создать (зарегистрировать) Аккаунт для использования Услуг, указав при этом достоверную, точную и полную информацию согласно условиям настоящего Договора.
За счет своих сил и средств обеспечить себе доступ к сети Интернет и наличие необходимого для использования Услуг оборудования и программного обеспечения отвечающего минимальным системным требованиям.
Полностью соблюдать и выполнять условия Договора.
Своевременно и в письменной форме сообщать Исполнителю о возможных проблемах, связанных с использованием Услуги, которые возникают по вине Исполнителя.
В случае обнаружения технических проблем незамедлительно сообщать об этом Исполнителю.
Использовать Услугу Исполнителя только в соответствии с законодательством РФ.
2.6. Клиент обязуется не осуществлять в отношении и с помощью предоставляемых Услуг следующие запрещенные действия:
использовать Услуги в противоправных целях;
выдавать себя за другое лицо (как фактическое, так и фиктивное), осуществлять действия в интересах третьих лиц без их разрешения;
совершать действия, направленные на введение в заблуждение Исполнителя и/или третьих лиц;
обходить, отключать или вмешиваться в функции системы безопасности программного обеспечения «Система бронирования Туроператора», а также пытаться получить доступ к не предназначенным для Клиента Услугам;
вскрывать технологию, декомпилировать или иным образом пытаться получить исходный программный код;
пытаться получить доступ к Аккаунту другого пользователя любым способом, включая, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, подбора логина и пароля;
использовать Услуги таким способом, который может прервать или нарушить нормальную функциональность программного обеспечения «Система бронирования Туроператора».
2.7. Клиент не вправе передать свои обязанности по Договору третьим лицам.
2.8. Стороны понимают специфику обработки и передачи данных в сети Интернет, поэтому соглашаются, что Исполнитель не несет ответственность за невозможность предоставления Услуги по независящим от него причинам, включая, но, не ограничиваясь, в результате сбоев в работе третьих лиц и/или каналов передачи данных, не принадлежащих Исполнителю.
2.9. Исполнитель не несет ответственность за правильность подбора Клиентом тура при формировании туристского продукта.
2.10. Клиент несет полную ответственность за деятельность, которая происходит с использованием его Аккаунта и данных авторизации к нему, и Клиент обязуется сообщить Исполнителю о любых случаях несанкционированного использования его Аккаунта или данных авторизации.
2.11. Исполнитель не несет ответственность за какой-либо ущерб, причиненный Клиенту или третьим лицам в результате ошибочного понимания или непонимания условий данного Договора.
2.12. Исполнитель имеет право выполнять внеплановую остановку предоставления Услуг для выполнения работ в аварийных ситуациях, о чем обязуется информировать Клиента в максимально оперативные сроки.
2.13. Клиент соглашается с тем, что любая передача любой информации по сети Интернет, в том числе по защищенным каналам связи в зашифрованном виде, не может быть гарантированно защищена от несанкционированного доступа к ней третьими лицами. В связи с этим Исполнитель не несет ответственность за любой ущерб, причиненный Клиенту вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к данным Клиента.
2.14. Исполнитель обязуется, в целях исполнения требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», предпринять все необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.
2.15. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Стороны обязуются информировать друг друга в течение 3-х дней с момента наступления данных обстоятельств.
3. Конфиденциальность
3.1. Работники Исполнителя не знают пароли Клиента, но могут изменить их по просьбе Клиента.
3.2. Работники Исполнителя никогда не запрашивают пароли Клиента к Аккаунту.
3.3. Исполнитель предоставляет доступ к персональным данным только тем работникам, которым эта информация необходима для предоставления Услуги, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
3.4. В случаях утери Клиентом идентификационных данных (логина/пароля) для доступа к Аккаунту, а также в случаях поступления от Клиента заявления о несанкционированном использовании идентификационных данных, Туроператор вправе запросить у Клиента, а Клиент соглашается предоставить некоторые персональные данные, которые будут использованы исключительно в целях исполнения настоящего Договора, и защиты интересов Клиента и Исполнителя.
3.5. Исполнитель обязуется получать, хранить, обрабатывать и использовать персональные данные Клиента в полном соответствии с действующим законодательством РФ.
3.6. Целью получения, хранения, обработки и использования персональных данных Клиента является необходимость идентификации Клиента при использовании им Услуги и повышение уровня защиты персональных данных от несанкционированного доступа к ним, а также с целью выполнения условий данного Договора.
3.7. Исполнитель не имеет права передавать персональные данные Клиента третьим лицам за исключением случаев правомерного запроса уполномоченных государственных органов и только в целях исполнения обязательств в рамках настоящего договора. Стороны согласовали, что при бронировании туристского продукта (туристкой услуги) под исполнением настоящего договора также считается передача персональных данных соответствующему туроператору.
3.8. Переписка между сторонами является конфиденциальной информацией и не может быть передана третьим лицам без обоюдного согласия на это Сторон.
3.9. Клиент имеет право запросить информацию о текущем состоянии его Аккаунта, запросить удаление его персональных данных путем направления ответствующего заявление на электронный адрес on-line@bgoperator.com.
4. Заключительные положения
4.1. Договор вступает в силу в момент принятия Клиентом Услуг условий настоящего договора путем подтверждения такого приятия на сайте www.bgoperator.ru проставив галочку в окне «Принятие условий договора», и нажатием интерактивной клавиши «Принять условия Договора».
4.2. Действие Договора прекращается в случае расторжения Договора по соглашению Сторон или по инициативе Клиента, или в случае грубого и/или систематического нарушения другой Стороной условий Договора.
4.3. Какие-либо права и обязанности, полученные Клиентом по настоящему Договору, не могут быть переданы кому-либо без согласия на это Исполнителя.
4.4. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством РФ. Любой спор, возникающий из Договора или в связи с нарушением его условий, подлежит разрешению в соответствии с законодательством РФ.
Исполняющий обязанности Генерального директора ООО «Библио-Глобус Туроператор» Полушина Е.Б.