Наши контакты:

Наши адреса:

  • Московская обл., г. Электроугли, ул. Школьная,35,офис
  • 1$ = 82.92 руб.
  • €1 = 91.02 руб.
Пересчет валют
  Отзывы  

Отзывы (Всего: 6889)

Добавить отзыв
24.02.2023 22:50:06
17.02.2023 - 24.02.2023
VAAGN Москва

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель ALIBABA PALACE 4*

Ali Baba Palace отличный отель, но особенно хотим поблагодарить гида из Библио глобуса Мухамада , в Египте более 50ти раз , таких душевных , заботливого никогда не встречали человек с Большой буквы спасибо ещё раз Мухамаду

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

24.02.2023 10:28:55
17.02.2023 - 24.02.2023
ANTONINA Москва

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель ALIBABA PALACE 4*

Гиды Biblio Globus добрые, вежливые и общительные. Отдельное спасибо гиду Хасану. Подобрал для нас отличные и интересные экскурсии!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

22.02.2023 18:16:14
17.02.2023 - 26.02.2023
ALLA Москва

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель MIRAGE BAY RESORT & AQUAPARK (ex. LILLYLAND) 4*

Отдыхаем в Египте , отель Mirage Bay, первый день были некоторые нюансы с номером , я таких убогих если честно, не видела НО ....я добилась от администрации отеля смену номера . Сейчас полностью всем довольны. Достаточно не плохое питание , ежедневно рыба , говядина , курица , фрукты , дыни , очень красивая территория .
Отличный гид Али , мы не тревожим его особо , но на любой вопрос отвечает в течении 5 минут в ватсап . Все популярно объяснил, где что приобрести, купили морскую прогулку " Утопия" 36 уе , так и коралы и рыбок смотрели , и рыбу ловили , потом шикарная программа на острове , отличный обед . Так что гид отдельный респект .В отеле один жирный минус , вечером не чем себя занять. Анимация никакая . Номера убираются ежедневно . Для 4* вообще достаточно не плохо .

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

22.02.2023 00:55:20
11.02.2023 - 21.02.2023
ELENA Москва

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель ALIBABA PALACE 4*

Такого душевного и профессионального сервиса не видела нигде , от самого простого персонала и выше, все тебе рады, готовы помочь ,внимательны , и гиды Библио Глобус на высоте, Мухамед как о родных заботится и готов помочь во всем , чувствовали себя в безопасности и спокойствии !!! Вернёмся только сюда!!!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

19.02.2023 17:05:28
04.02.2023 - 11.02.2023
ANNA Москва

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель SEAGULL BEACH RESORT 4*

Все очень круто!
Хани, ты лучший гид👌
Все рассказал,показал👌
Заказывали экскурсии : Каир,Дайвинг,Сахара парк.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

17.02.2023 13:21:51
09.02.2023 - 16.02.2023
ANDREI Санкт-Петербург

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель ALIBABA PALACE 4*

0#Первый раз ездили в Египет, первый раз по системе "Всё включено".

В целом очень хорошие впечатления, сам отель ремонтировался пару лет назад, оборудование не очень новое, за исключением телевизора, лейка душа, к примеру. Единственная большая проблема - розетки в номерах. В нормальной доступности есть только одна - у входа, там где чайник. У прикроватных тумбочек нет ни одной, у стола, где можно сесть с ноутбуком - в лучшем случае есть только та, в которую включен телевизор, а иногда это просто кусок провода с розеткой на конце под комодом с телевизором, который в нее и воткнут. Если у вас больше одного устройства, которое нужно заряжать, берите тройник с собой. По всему отелю, включая пляж и внутреннюю территорию, есть бесплатный WiFi, не очень быстрый, но работает, даже VPN подключается.

Надо отдать должное - номера чистые, белье тоже чистое. Пляжные полотенца, как нам сказали друзья (а они там были уже 9 раз), тоже очень чистые по сравнению с другими отелями в Египте. По их же словам еда в отеле на уровне египетских "пятерок". На мой вкус - просто отличная, выбор большой, каждый день было несколько новых блюд, которых не было раньше.

Пляж чистый, большой. Заход 50/50 песок и галька. Риф на 99% мертвый, есть немного рыбок. Море очень чистое и приятное. Лежаки и зонтики в достаточном количестве. Бар на пляже есть, рядом есть пляжный ресторан. Есть специальные загородки от ветра, нам они очень помогали - было довольно прохладно. Рядом с пляжем есть волейбольная площадка и площадка для боччи. В волейбол ходит собирать людей специальный сотрудник, интернациональные команды получаются -:). Еще по утрам на пляже собирают девушек на стрейчинг.

Отдельный огромный плюс отеля - большой и свежий аквапарк, бесплатный..1#Интересные и довольно высокие горки, все чисто, оборудование новое, вода подогревается зимой, что нехарактерно для отельных аквапарков в Египте, как нам сказали друзья.

В отеле есть очень потрепаный билльярд - два стола пула и два русских, но с огромными лузами и маленькими шарами. Платно. Есть боулинг, тоже платный. Есть бесплатный мини гольф, один теннисный стол.

Ресепш не слишком приветливый, но вежливый и в принципе договориться с ними можно. Как и везде в Египте, нужно уточнять, какую цену они называют. Например, нам предложили доплатить по 6 долларов за переселение в делюкс, но когда мы на следующий день решили попробовать, то было сказано, что цена за одного человека. С такси - та же история.

В 15 минутах ходьбы от отеля есть торговый центр. Кусочек западной цивилизации в пустыне, этакий оазис. Есть небольшие поправки на Египет, но в целом хорошо. Когда что-то покупаете, обращайте внимание на сдачу. Могут просто не дать нужное количество, или вообще "забыть". Например, мне так продавали симку в аропорту - 4 с лишним доллара сдачи пытались забыть. Кстати, симка заработает не сразу. От получаса до трех часов. Это зависит от того, как скоро продавец ее активирует у себя в системе. Интернет вполне сносный, но если вам нужен VPN в Россию - он тупо не заработает. Похоже, что блочат.

Отдельно огромное спасибо отельному гиду Мухамеду Сабиру. Всегда готовый помочь, всегда очень приятный в общении, очень хороший уровень русского языка, очень интересные беседы и всегда интересные рассказы о стране, обычаях и быте. Поможет не только с отелем и экскурсиями, но и с бытовыми вопросами: пополнить баланс сим-карты местного оператора - задача не из простых. Вообще у Библио-Глобуса всё хорошо с сотрудниками в Египте, но Мухамед Сабир - просто лучший!
Он будет предлагать вам индивидуальные экскурсии взамен общих в большом автобусе. И это стоит своих денег. Для начала большой автобус объезжает кучу отелей, собирая экскурсантов..2# Потом, когда он приезжает куда-нибудь, то с вами будет много незнакомых людей, с которыми вы будете стоять в очереди в туалет, или ждать кого-то подолгу, ну и все прелести большого числа людей. В индивидуальной экскурсии вы планируете свои остановки, вы можете задавать вопросы гиду и вообще в нормальном режиме общаться с ним, у вас больше времени, а значит вы можете посетить больше мест, например, мы ездили в Люксор и смогли заехать в Дендеру, при этом мы приехали в отель не поздно вечером.
По Нилу вы тоже будете ходить на отдельной лодке, соответственно она вся в вашем распоряжении (а она не маленькая), вам не нужно будет ждать, пока все соберутся перед экскурсией, после, вас отвезут на другой берег Нила, где уже будет ждать ваш микроавтобус.

Впечатления очень позитивные. Если получится - вернемся туда еще.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

14.02.2023 14:37:01
05.02.2023 - 13.02.2023
NADEZHDA Москва

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель IBEROTEL CASA DEL MAR RESORT 4*

Мы отдыхали в отеле Jas Casa del mar Sentido с 5 февраля неделю. Отель очень понравился. Все чисто и красиво. Уютная территория, можно по дорожкам и мостикам гулять Персонал и аниматоры замечательные, внимательные, вежливые, приветливые. Еда в ресторане разнообразная и очень вкусная. Бассейн с подогреваемой водой и джакузи. Все номера выходят на территорию отеля. Мы жили на 1 этаже, выходили прямо из двери балкона и через несколько метров купаться в бассейн. Выход на пляж через тенистую аллею, минуты 3 неспеша. Пляж чистый, работает бар, предлагают напитки официанты.

В отеле нас опекал гид Мелад на протяжении всего пребывания был с нами на связи, заботился и решал все наши вопросы, Мелад порекомендовал нам замечательные экскурсии в Каир, пирамиды и Луксор. Мы очень довольны, что их посетили. В этих поездках нас сопровождал профессиональный гид-историк Ахмед. Очень благодарны ему за полезные знания и потрясающе впечатления! Также ездили на морскую экскурсию на подводной лодке, необычная и удивительная экскурсия! И дети и взрослые в восторге!
Своим путешествием в Египет очень довольны! Это был рай на протяжении всей недели! Спасибо Библио-Глобусу !

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

13.02.2023 10:47:13
29.01.2023 - 05.02.2023
TATIANA Москва

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель SEAGULL BEACH RESORT 4*

Добрый день!
Отдыхали в Хургаде с 29.01.23 по 05.02.23 в отеле Seagull Beach Resort. Тур покупала онлайн, документы все прислали очень быстро, без задержек. Отель понравился. Особенно расположение - на главной улице Шератон, до порта Марина 10 минут пешком. Территория отеля очень красивая, ухоженная. Для детей много развлечений, аквапарк, горки, теплый бассейн. Еда немного однообразная, но очень вкусная. персонал вежливый, хорошо владеют русским. Два небольших пляжа, заход в море песок, не глубокий. У нас был гид Хани. Ему отдельное спасибо. Всегда на связи, все подсказывал. Симку советую покупать у него, т.к. в аэропорту обманывают с объемом. Экскурсии тоже покупали через Хани. Это безопаснее. Все экскурсии были в сопровождении полиции и включали входные билеты в музеи. И на одну экскурсию мы не смогли поехать, т.к. поднялась температура, через Хани нам вернули 50% стоимости. В общем впечатления остались очень хорошие!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

05.02.2023 18:36:57
23.01.2023 - 31.01.2023
ULIANA Москва

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель GRAND HOTEL 4*

0#Добрый день уважаемая  компания Библио глобус.
Хотим выразить Благодарность Вашей сотруднице Яковлевой Алене.
Мы приобрели тур в турфирме
Сеть магазинов горящих путевок ИП Тюляев Сергей в Хургаду с 23.01.по 31.01
Выбирали тур в отель Grand Resort  по ссылке ,которую Афанасова Наталия мне присылала.
Выбирали долго,рассматривая несколько вариантов.
В итоге сошлись на Гранд резорт,так как я в прошлом году уже отдыхала в этом отеле.
Я озвучила ,что меня не напрягает,что отель находится на 2 линии,за то я точно знаю,что там приличный отель ,оч.приятный номерной фонд,достаточно хорошая кухня и красивая территория.
Подтверждая отель оператор еще раз уточнила,который отель бронируем,который как белый дворец или красный,я еще раз конретизировала,дворец красного цвета ,на второй линии,,тот на который вы мне прислали сылку.
Там стоял ценник за 7 ночей.Мы решили добавить еще 1 сутки и то ли в это момент оператор ошиблась,толи это был намеренный подлог,я не знааю ,но мы заплатили деньги за тур в Гранд Резорт.Договор в бумажном виде у оператора никак не запускался в печать.
Она начала нас торопить.
Что ее ждут клиенты,хотя никого не было,и что у нее дома маленькие дети,сказала что отправила мне на почту договор в электронном варианте.Что я должна его подписать и уже тогда Наталья нам оформит документы.
Напечатан договор очень мелким шрифтом,по этому я не обратила внимания на точность названия отеля,так как мы его подтверждали несколькими определениями.
В итоге оказалось что в договор Наталья нам вписала Гранд отель ,вместо Гранд резорт.
Так как гранд отель мы вообше не рассматривали.
Я и в страшном сне не могла представить где окажемся.
Наше внимание Наталья акцентировала на перелете,что вылет может осуществиться 2 мя вариантами,либо самолетом лоукостера Аэрофлот,либо Россия.
Что в Аэрофлот вес багажа 23 кг и 10 руч.к а у России 10 кг и 5 руч.клади.
Что по желанию мы можем доплатить и застолбить перелет через Аэрофлот..1#Сразу не оплатив за авиакомпанию,озвучив оператору,что мы мамы детей инвалидов,что на данный момент без работы,что едем отдыхать собрав все сбережения,что с собой и то лишних брать не от куда,возьмем лишь $за визу и на оч.мелкие расходы.
На сл.день мы все таки созвонились с турфирмой и доплатили 6960 руб ,чтобы вылететь Аэрофлотом.И вот мы прилетаем в Хургаду,и гид с трансфера Библиоглобус объявляет наши фамилии и сообщает что мы прибыли в наш отель
Зная как выглядит Гранд Резорт я в ужасе начала спрашивать в чем дело,почему нас высаживают здесь,гид ответил так записано у вас в документах.
Придя на рецепшин Гранд отеля я попыталась связаться с Натальей.
Задав ей вопрос в чем дело,как так получилось что мы оплатили Гранд резорт а заселяют нас в Гранд отель?!!!
Наталья написала что попробует разобраться.
Посоветовав пока связаться с гидом.
Мы связались с Вашим сотрудником Яковлевой Аленой,она сказала ,что пока будут идти разбирательства она настоятельно рекомендует нам заселиться в номер,т.к до завтрашних 14.00 переселение все равно не возможно.
Когда нас привели в номер,у Людмилы случилась истерика.
Потому что она по моим рассказам и прошлогодним фото номера поняла в какие трущебы мы попали.
Я сделав видеосъемку  номера отправилась на рецепшин ,переслала видео оператору,требуя срочно разобраться в ситуации и переселить нас в отель за который мы заплатили.
Наталья отпять ответила что пытается разобраться.
Параллельно с Натальей я отправила сообщение с просьбой о помощи и видео съемкой номера директору турфирмы Наталии.Но она видимо была уже предупреждена и мои сообщения остались не прочитанными.
Людмила рыдает,у меня началось нарушение сердечного ритма ,149 ударов в минуту,
Я связалась с гидом Аленой,сообщила,что мы в этом номере в любом случае оставаться не намерены,что сейчас выкатим чемоданы и будем сидеть в холле до решения проблемы.
Алена убедила нас ,что этого делать не следует,т.к здесь так не принято,что работники отеля могут вызвать полицию..2#Я сказала,что мы понимаем,что ни Библио глобус ни отель здесь ни при чем,что это явная либо ошибка ,либо подлог,турфирмы,что здесь мы не собираемся скандалить но и оставаться в этом номере не намерены.
Алена все же убедила нас остаться в номере хотябы ночью.
Я опять написала нашему оператору,на что получила ответ уже с другой интонацией,что она не помнит о чем мы говорили ,какой отель бронировали,она лишь видит что нами подписан договор на Гранд отель и она нам помочь не может,единственное что она может сделать ,это отдать свой % за наш тур - 4000 руб.
Что мы должны сами решать эту проблему через гида и рецепшин.и перестала выходить на связь.
Директор Иванова Наталия так же не вышла на связь.
Люда тихо продолжала плакать,меня трясло и колотило.Хоть мы вели себя тихо и корректно
к нам постоянно подходили люди и из местных работников и из отдыхающих- спрашивали что случилось,что еще больше утрировало наше состояние.Мы ушли в номер,который сложно назвать номером.Выбирая отели ,мы отказались от отелей в Шерм Эль Шейхе за те же деньги из за номеров ,которые в разы выглядели комфортнее того,в котором мы оказались..3#Всю ночь мы не спали.
Утром ,так и не дождавшись ни слов поддержки,ни вариантов выхода из сложившейся ситуации от туроператора ,с опухшими лицами мы пошли на встречу с Аленой.Объяснили ей Всю ситуацию.Показали платежные документы,ссылку на отель Гранд Резорт с той суммой которую мы и оплатили..Алена поняла и подтвердила,что Да,согласна,мы действительно выбрали и оплатили тот отель,но произошла ошибка ,и коль Москва от Вас отказалась, давайте попробуем решить ее сами.
Алена позвонила в Гранд резорт,узнала сколько будет  стоить переселение,Озвучив сумму в 103 $
Я заявила ,что пусть мы практически останемся без карманных денег,но однозначно переселимся.
Мы с Людой на двоих практически выгребли всю наличку и заплатили за переселение.
Я написала молчащей Наталье ,что мы переселяемся ,что остаемся без денег,пусть хотя бы вышлет обещанные 4000 ,на что получила ответ ,пришлю сегодня или завтра.
Я написала ,что нам ждать некогда,что мы и так потеряли целые сутки из оплаченных нами 8 ночей.Что у нас испорчен отдых.На что опять получила ответ-раньше не получится.
Алена же оформив наше переселение,связалась с рецепшин Гранд Резорт и очень серьезно и строго поговорила с работниками Гранд Резорт,что настоятельно просит отнестись к нашему заселению со всей ответственностью,что мы и так на грани нервного срыва.
Наше переселение состоялось.Вечером мы встретились с Аленой на стойке Библио глобус.Она очень чутко и с душой пообщалась с нами,спросив,есть ли какие то проблемы и вопросы ,которые нужно решить,все ли нас устраивает,всячески пыталась нас приободрить и развеселить.Через сутки после переселения на связь со мной вышла и Директор турфирмы Иванова Наталия,сообщив что к ночи она мне отправит 4000 руб..4#
Я ей написала ,что эти 4000 ни коим образом не восполнят ни морального ущерба,ни нервного потрясения ,которое еще неизвестно как скажется на нашем здоровье,ни материальных затрат по переселению,Наталия спросила сколько конкретно мы заплатили,и узнав что 103 $ написала что завтра постарается прислать еще 3000 ,я ей ответила ,что эти деньги не перекроют того ужаса в котором они нас оставили один на один,что когда нам нужна была хотя бы моральная подержка,они обе слились с радаров,хотя при оформлении договора нам было озвучено,что Директор на связи в любое время дня и ночи.
Что ее позиционирование своей турфирмы,как  фирмы с высокой планкой стерто их пренебрежением и наплевательским отношением к клиентам.На след.день она довыслала на мой счет еще 3000 рублей.Но эти 7000 я все равно воспринимаю как плевок.Я ей расписала всю картину происходящего пошагово.
Я доказала,что это ни в коем случае не наша вина,что ошибку или подлог совершила Наталья.И считаю что 7000 за испорченный отдых 2 х людей,это ни о чем.Когда 2 дамы Куда более  Солидного возраста чем Гид Алена ,озвучивающие что Директор работает в турфирме 20 лет,а напартачившая Наталья -10 лет,из за своей ошибки ,цена которой всего лишь 100$ бросили нас на произвол судьбы гроша ломаного не стоят.А вот маленькая Хрупкая девочка,ровестница наших детей,нашла в себе и силы и добра и прфессионализма и не только помогла нам решить нашу проблему,но и оказала нам моральную поддержку,По этому очень хотелось бы чтобы она получила не только словестную багодарность,но и была оценена Вашим руководством по достоинству.
Спасибо Библио глобус за Таких Сотрудников.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 8

03.02.2023 13:24:31
27.01.2023 - 03.02.2023
SVETLANA Москва

Cтрана Египет, курорт Хургада (HURGHADA), отель ALBATROS BLUE SPA (only adults 16+) 5*

☀️
Отличный новый отель!
Коротко: Чисто! Вкусно! Удобно!
Приятно!Волшебно!
Вежливый доброжелательный персонал! Вместо двух номеров нам дали на 2 дня Королевский сьют! Благодарим администратора отеля Ахмеда за этот подарок!
Официанты очень быстрые и расторопные, не пройдут мимо, не спросив, чего еще желаем!
Уборка номера без замечаний: с лебедями и сердечками из цветов))
Кухня интересная, разнообразная. Морепродукты: креветки, рыба свежая на льду!
Пляж песок, плавный вход, лежаки удобные, с матрасами и ширмами от ветра.
Огромный плюс: горячий бассейн! Очень красивая зона СПА
Отдельно хочется отметить работу Библиоглобуса: он лучший по всем позициям:
Перелет( Аэрофлот)
Отели: лучшая цена
Трансферы: точность по минутам
Экскурсионка: цена/качество
Отельный гид Алена просто супер-профи! постоянно на связи! Об экскурсиях и трансферах заранее получали
информацию!
Информационная встреча очень полезная: море информации и все по делу!
Экскурсии : Алс Вояж - тур на яхте- эксклюзив Библиков: рекомендую!
Луксор в исполнении Библио тоже супер: гид Мухаммед Максуд-огонь! Восторг!
Спасибо Библиоглобусу и Альбатросу Блу за отличный отдых!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

26.01.2023 19:32:06
17.01.2023 - 24.01.2023
OLGA Екатеринбург

Cтрана Египет, курорт Сома бэй (SOMA BAY), отель AMWAJ BEACH CLUB ABU SOMA (ex. ALBATROS BEACH CLUB - ABOU SOMA) 4*

Отдыхали с мамой в отеле Альбатрос в Сома бей. Приехали в 5 утра и нас сразу без вопросов заселили в номер. На территории огромный подогреваемый бассейн. Обслуживание на высшем уровне,все вежливые,доброжелательные,готовые оказать помощь. Было очень приятно. Отдыхали с Библио Глобус. Нареканий по компании нет. Отельный гид Хани помог с выбором экскурсий,был очень приятным в общении, Спасибо ему большое. Брали морскую прогулку с Библио Глобус. Хочется сказать огромное Спасибо всей компании,которая организовала экскурсию. Ребята большие молодцы,организация замечательная,Спасибо всем -гиду Хайсаму и его команде-фотографам,повару,капитану. Инструкторы- замечательные. Ребята с выдумкой и энтузиазмом подходят к своему делу. У нас надолго останется приятное впечатление от этой поездки. Египет это наша новая любовь и обязательно вернёмся вновь.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

16.01.2023 11:49:42
20.08.2022 - 03.09.2022
NADEZHDA Москва

Cтрана Египет, курорт Шарм-эль-шейх (SHARM EL SHEIKH), отель STELLA DI MARE BEACH HOTEL & SPA 5*

Спасибо за прекрасный отдых!!! Особенно хочется поблагодарить гест.релейшен отеля - Сморкалову Дарью. Помогала нам во всех возникающих вопросах. Спасибо всем работникам отеля.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

15.01.2023 00:34:04
30.12.2022 - 06.01.2023
ALEKSANDRA Москва

Cтрана Египет, курорт Шарм-эль-шейх (SHARM EL SHEIKH), отель REEF OASIS BEACH RESORT 4*

0#Начну с того, что ранее была в этом отеле, поэтому на новогодние праздники порекомендовала всей семье именно его, мы поехали семьёй 10 человек. Ранее, когда я тут была, жила в улучшенном номере и сейчас тоже брали категорию «улучшенный». Мы прилетели 31.12, нас заселили с мужем в номер с двумя раздельными кроватями, я начала осматривать номер и приходила в ужас: номер весь обшарпанный, на полу крошка из отваливающегося со стен бетона, номер явно не улучшенный, в ванной душевая с дыркой, вода сначала застаивалась, пока мастер ее пришёл, всё какое-то перемазанное чем-то в порыве скрыть трещины, неуютное, прям брезгливо находится. Но самое удивительное - расположение унитаза, он стоял напротив стены, при этом настолько близко к стене, что сесть можно было бы сбоку, но сбоку стоял биде, и сесть было возможно только в очень интересной, но не пригодной для туалета позе, это просто феерично, в жизни такого не видела!!! К нам все в номер как на экскурсию ходили, посмотреть на этот унитаз. В номере неработающий сейф, пустой холодильник, вода, чайник. В ванной простые средства, нет крема или бальзама, гигиенического набора нет. Халата нет. И нет горячей воды! Сразу напишу, что пожаловались на отсутствие горячей воды, пришёл мастер, подкрутил и в номере после того была только горячая вода, которой не возможно помыться. Сходили снова, в этот раз просили обратно сделать холодную воду. Так же в ванной дыра-вентиляция, в которой постоянно сидели голуби и шумели.
Напоминаю, это отель 5* и улучшенный номер. Я сходила 2 раза не рецепшн, просила поменять номер, но им весьма безразличны все просьбы. На вопрос: разве наш номер соотвествует оплаченному улучшенному номеру отеля 5* и при демонстрации фото номера, сотрудники тоже не могли ничего внятного ответить, мол ваша проблема, у нас нет номеров, и вообще валите отсюда..1#В общем воззвать к разуму сотрудников отдела заселения не вышло, я откинула идею ходить и просить номер, подумала, что надо начать отдыхать и сосредоточиться на всём хорошем. Ещё подумала, зато здесь кормят не плохо. На следующий день несколько человек из семьи отравились, в том числе мой муж. Это было ужасное и очень тяжёлое отравление, которое выбило на несколько дней. Тут надо сказать, что отлично сработала страховая (ВСК), приезжала машина к шлагбауму, возила в больницу, там ставили капельницы, машина отвозила обратно. К концу отдыха отравились почти все… ради интереса спрашивали соседей, не травились ли они, тоже травились. Так что и по еде этому отелю баллов не присвоить. По напиткам: соки из порошка, крепкий бесплатный алкоголь - пить не возможно, поэтому платили (хоть и AI). Коктейли смешивают с какими-то красителями, в мохито вместо мяты вливают термоядерный сироп. Даже детям в безалкоголньный мохито вливают краситель. Вино только при ресторанах во время еды, вечером в баре оно за деньги (но я это знала, купила в дьютике себе вино).
По персоналу. Отельный гид Джон (от оператора Sun)- отличный парень, понимающий, не навязывающий лишние и неинтересные экскурсии, всё по делу. В целом по персоналу отеля - если не давать чаевые, сервиса особо не ждите. В целом все приветливы, пока ты о чём-то не попросишь, о чём-то, что вообще-то входит в их обязанности. Бармен на пляже вообще напрямую выпрашивал деньги.
Анимация. В прошлый раз была крутейшая русская анимация и очень вялая итальянская, в этот раз наоборот. Русская анимация ограничивалась детской дискотекой, но зато девочка, которая вела эту анимацию - молодчинка, активная, задорная, с детьми очень хорошо общалась. Взрослой анимации никакой не было. Раньше были конкурсы и ночные дискотеки, сейчас этого нет. Зато итальянская анимация на уровне, мы даже ходили в какой-то день на их анимацию, было весело, даже без знания языка, они показывали юмористические скетчи со сцены..2# Да и вообще, очень чувствуется, что итальянцев в отеле уважают, а к русским относятся очень посредственно.
Уборка настолько ненавязчивая, что я порывалась сходить и попросить швабру в номер, чтобы самой убираться. Единственное, что делают хорошо - это ставят новые бутылки воды. Но я и не оставляла чаевые, во-первых первые два дня у нас не убирались, во-вторых на фоне этого унылого номера и отношения персонала я решила, что чаевые не за что оставлять. Оставляла в баре чаевые, там и отношение бармена менялось, и все остальные дни он был очень приветлив.
Территория отеля достаточно большая, можно погулять, ухоженная в плане растительности, но не ухоженная в плане зданий. Мы когда шли по территории мой муж, подумал, что 8-е корпуса - это туалеты:) на территории не ловит wi-fi, если кто-то приехал с ноутбуком в надежде поработать, это вряд ли получится, только в баре и на рецепшн есть интернет, и то при условии, что там нет скопления людей. Если нужна связь-это роуминг или местная симка.
Ещё был интересный случай, мы поехали на сафари, где муж переобулся и оставил шлёпки там, где сказал персонал самого сафари, мы вернулись, шлёпок не было, но нам их передали на рецепш, но я 2 дня за ними в разные смены ходила, сказали, что их нет, хотя гид звонил и писал, что сам их отдал на рецепшн.
Выводы про отель делайте сами, я прикреплю фото ваучера, где видно, что это 5 звёзд и улучшенный номер и прикреплю фотки номера для визуализации.
А закончу на хорошей ноте, собственно, почему выбрали Шарм в новогодние - это возможность загорать и купаться. Море красивое, погода отличная, много рыбок, отель расположен на одном из красивейших рифов.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

Страницы: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66] [67] [68] [69] [70] [71] [72] [73] [74] [75] [76] [77] [78] [79] [80] [81] [82] [83] [84] [85] [86] [87] [88] [89] [90] [91] [92] [93] [94] [95] [96] [97] [98] [99] [100] [101] [102] [103] [104] [105] [106] [107] [108] [109] [110] [111] [112] [113] [114] [115] [116] [117] [118] [119] [120] [121] [122] [123] [124] [125] [126] [127] [128] [129] [130] [131] [132] [133] [134] [135] [136] [137] [138] [139] [140] [141] [142] [143] [144] [145] [146] [147] [148] [149] [150] [151] [152] [153] [154] [155] [156] [157] [158] [159] [160] [161] [162] [163] [164] [165] [166] [167] [168] [169] [170] [171] [172] [173] [174] [175] [176] [177] [178] [179] [180] [181] [182] [183] [184] [185] [186] [187] [188] [189] [190] [191] [192] [193] [194] [195] [196] [197] [198] [199] [200] [201] [202] [203] [204] [205] [206] [207] [208] [209] [210] [211] [212] [213] [214] [215] [216] [217] [218] [219] [220] [221] [222] [223] [224] [225] [226] [227] [228] [229] [230] [231] [232] [233] [234] [235] [236] [237] [238] [239] [240] [241] [242] [243] [244] [245] [246] [247] [248] [249] [250] [251] [252] [253] [254] [255] [256] [257] [258] [259] [260] [261] [262] [263] [264] [265] [266] [267] [268] [269] [270] [271] [272] [273] [274] [275] [276] [277] [278] [279] [280] [281] [282] [283] [284] [285] [286] [287] [288] [289] [290] [291] [292] [293] [294] [295] [296] [297] [298] [299] [300] [301] [302] [303] [304] [305] [306] [307] [308] [309] [310] [311] [312] [313] [314] [315] [316] [317] [318] [319] [320] [321] [322] [323] [324] [325] [326] [327] [328] [329] [330] [331] [332] [333] [334] [335] [336] [337] [338] [339] [340] [341] [342] [343] [344] [345] [346] [347] [348] [349] [350] [351] [352] [353] [354]